De ghnáth, áirítear na nithe seo a leanas i seirbhís iar-díolacháin do chomhlaí scairt:
1. Tacaíocht theicniúil: Cúnamh teicniúil a sholáthar do chustaiméirí amhail suiteáil, oibriú agus cothabháil comhlaí scairt. Réitímid na fadhbanna ar an gcéad dul síos ar an mbealach is éasca nuair a bhíonn ár gcustaiméirí ag tabhairt aghaidh orthu.
2. Tacaíocht Bharántais: Aon saincheisteanna atá clúdaithe ag barántas an táirge a réiteach, lena n-áirítear deisiú nó athsholáthar comhlaí scairt lochtacha.
3. Soláthar páirteanna breise: Cinntigh go bhfuil páirteanna breise ann do chomhlaí scairt chun deisiú agus cothabháil thapa a éascú. Soláthraímid páirteanna comhlaí saor in aisce chun an fhadhb a réiteach.
4. Oiliúint: Oiliúint a chur ar fáil do chustaiméirí maidir le húsáid agus cothabháil cheart comhlaí scairt.
5. Fabhtcheartú: Cúnamh a thabhairt do chustaiméirí aon fhadhbanna oibriúcháin le comhlaí scairt a dhiagnóisiú agus a réiteach.
6. Aiseolas ó chustaiméirí: Aiseolas ó chustaiméirí a bhailiú chun feabhas a chur ar cháilíocht táirgí agus ar sheachadadh seirbhíse.
7. Cothabháil Thréimhsiúil: Soláthraíonn sé treoir maidir le sceidil agus nósanna imeachta cothabhála tréimhsiúla chun feidhmíocht is fearr na comhla scairt a chinntiú.
Tá sé tábhachtach foireann seirbhíse iar-díolacháin tiomanta a bheith agat chun aghaidh a thabhairt go pras ar aon imní ó chustaiméirí agus chun sástacht do chomhla scairt a chinntiú.
Am an phoist: 14 Meitheamh 2024