La guía para principiantes absolutos de Google Analytics

Si no sabes qué es Google Analytics, no lo has instalado en tu sitio web o lo has instalado pero nunca consultas tus datos, este artículo es para ti. Aunque a muchos les cueste creerlo, todavía hay sitios web que no utilizan Google Analytics (ni ninguna otra herramienta de análisis web) para medir su tráfico. En este artículo, veremos Google Analytics desde la perspectiva de un principiante absoluto. Por qué lo necesitas, cómo obtenerlo, cómo usarlo y soluciones a problemas comunes.

Por qué todo propietario de un sitio web necesita Google Analytics

¿Tienes un blog? ¿Tienes una página web estática? Si la respuesta es sí, ya sea para uso personal o profesional, necesitas Google Analytics. Aquí tienes algunas de las muchas preguntas sobre tu sitio web que puedes responder con Google Analytics.

• ¿Cuántas personas visitan mi sitio web?
• ¿Dónde viven mis visitantes?
• ¿Necesito un sitio web adaptado a dispositivos móviles?
• ¿Qué sitios web envían tráfico a mi sitio web?
• ¿Qué tácticas de marketing generan más tráfico a mi sitio web?
• ¿Cuáles son las páginas más populares de mi sitio web?
• ¿Cuántos visitantes he convertido en clientes potenciales o clientes?
• ¿De dónde proceden los visitantes que realizan conversiones y a dónde van en mi sitio web?
• ¿Cómo puedo mejorar la velocidad de mi sitio web?
• ¿Qué tipo de contenido del blog les gusta más a mis visitantes?

Google Analytics puede responder a muchísimas preguntas adicionales, pero estas son las más importantes para la mayoría de los propietarios de sitios web. Ahora veamos cómo puedes integrar Google Analytics en tu sitio web.

Cómo instalar Google Analytics

Primero, necesitas una cuenta de Google Analytics. Si tienes una cuenta principal de Google que usas para otros servicios como Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google+ o YouTube, configura Google Analytics con esa cuenta. De lo contrario, tendrás que crear una nueva.

Debe ser una cuenta de Google que planees conservar para siempre y a la que solo tú tengas acceso. Siempre puedes otorgar acceso a tu cuenta de Google Analytics a otras personas más adelante, pero no querrás que alguien más tenga el control total.

Un consejo importante: no permitas que nadie (tu diseñador web, desarrollador web, proveedor de alojamiento web, especialista en SEO, etc.) cree la cuenta de Google Analytics de tu sitio web con su propia cuenta de Google para que la "gestione" por ti. Si tú y esta persona se separan, se llevarán tus datos de Google Analytics y tendrás que empezar de cero.

Configura tu cuenta y propiedad

Una vez que tengas una cuenta de Google, puedes ir a Google Analytics y hacer clic en el botón «Iniciar sesión en Google Analytics». A continuación, verás los tres pasos que debes seguir para configurar Google Analytics.

Después de hacer clic en el botón "Registrarse", deberá completar la información para su sitio web.

Google Analytics ofrece jerarquías para organizar tu cuenta. Puedes tener hasta 100 cuentas de Google Analytics asociadas a una sola cuenta de Google. Puedes tener hasta 50 propiedades web asociadas a una sola cuenta de Google Analytics. Puedes tener hasta 25 visualizaciones asociadas a una propiedad web.

Aquí hay algunos escenarios.

• ESCENARIO 1: Si tiene un solo sitio web, solo necesita una cuenta de Google Analytics con una sola propiedad de sitio web.
• ESCENARIO 2: Si tienes dos sitios web, uno para tu negocio y otro para uso personal, puedes crear dos cuentas: una llamada "123Business" y otra "Personal". Luego, configurarás tu sitio web empresarial con la cuenta 123Business y tu sitio web personal con la cuenta Personal.
• ESCENARIO 3: Si tienes varios negocios, pero menos de 50, y cada uno tiene un sitio web, te conviene agruparlos todos bajo una cuenta de empresa. Luego, crea una cuenta personal para tus sitios web personales.
• ESCENARIO 4: Si tiene varios negocios y cada uno de ellos tiene docenas de sitios web, para un total de más de 50 sitios web, es posible que desee poner cada negocio bajo su propia cuenta, como una cuenta de 123Business, una cuenta de 124Business, etc.

No hay una forma correcta o incorrecta de configurar tu cuenta de Google Analytics; simplemente depende de cómo quieras organizar tus sitios web. Siempre puedes cambiar el nombre de tus cuentas o propiedades más adelante. Ten en cuenta que no puedes transferir una propiedad (sitio web) de una cuenta de Google Analytics a otra; tendrías que configurar una nueva propiedad en la nueva cuenta y perderías los datos históricos recopilados de la propiedad original.

Para la guía para principiantes absolutos, vamos a asumir que tienes un sitio web y solo necesitas una vista (la vista predeterminada, la vista de todos los datos). La configuración se vería algo así.

Debajo, tendrás la opción de configurar dónde se pueden compartir tus datos de Google Analytics.

Instala tu código de seguimiento

Una vez que hayas terminado, haz clic en el botón «Obtener ID de seguimiento». Aparecerá una ventana emergente con los términos y condiciones de Google Analytics, que deberás aceptar. A continuación, obtendrás tu código de Google Analytics.

Debe instalarse en todas las páginas de su sitio web. La instalación dependerá del tipo de sitio web que tenga. Por ejemplo, yo tengo un sitio web de WordPress en mi propio dominio usando el framework Genesis. Este framework tiene un área específica para agregar scripts de encabezado y pie de página a mi sitio web.

Como alternativa, si tienes WordPress en tu propio dominio, puedes usar el plugin Google Analytics de Yoast para instalar tu código fácilmente, independientemente del tema o framework que estés utilizando.

Si tiene un sitio web creado con archivos HTML, agregará el código de seguimiento antes del Etiqueta cada una de tus páginas. Puedes hacerlo usando un editor de texto (como TextEdit para Mac o Bloc de notas para Windows) y luego subiendo el archivo a tu servidor web mediante un programa FTP (como FileZilla).

Si tienes una tienda online en Shopify, ve a la configuración de tu tienda online y pega tu código de seguimiento donde se indica.

Si tienes un blog en Tumblr, ve a tu blog, haz clic en el botón "Editar tema" que se encuentra en la parte superior derecha de tu blog y, a continuación, introduce únicamente el ID de Google Analytics en la configuración.

Como puedes ver, la instalación de Google Analytics varía según la plataforma que uses (sistema de gestión de contenido, creador de sitios web, software de comercio electrónico, etc.), el tema y los plugins que utilices. Puedes encontrar instrucciones sencillas para instalar Google Analytics en cualquier sitio web buscando en internet "tu plataforma + cómo instalar Google Analytics".

Establecer objetivos

Después de instalar el código de seguimiento en tu sitio web, deberás configurar un ajuste sencillo (pero muy útil) en el perfil de tu sitio web en Google Analytics. Se trata de la configuración de Objetivos. Puedes encontrarla haciendo clic en el enlace "Administrador" en la parte superior de Google Analytics y, a continuación, en "Objetivos" en la columna "Vista" de tu sitio web.

Los objetivos le indicarán a Google Analytics cuándo ocurre algo importante en tu sitio web. Por ejemplo, si tienes un sitio web donde generas clientes potenciales mediante un formulario de contacto, querrás encontrar (o crear) una página de agradecimiento a la que los visitantes accedan después de enviar su información de contacto. O, si tienes un sitio web donde vendes productos, querrás encontrar (o crear) una página final de agradecimiento o confirmación a la que los visitantes accedan después de completar una compra.